近日，深圳的余女士在“妈妈来了”平台花费3.5万元邀请了一位专家级月嫂照顾自己近2个月大的宝宝。然而，在服务即将结束之际，月嫂的失职行为令宝宝面临危险。

宝宝奶量异常引发监控惊险

根据余女士提供的合同，这位月嫂的服务合同为期52天，收费35400元。7月28日凌晨4点，余女士看见月嫂正在给宝宝冲奶粉，宝宝在该时段仅喝了30毫升奶，这一奶量让她感到异常。通过监控回放，余女士惊恐地发现，月嫂的厚被子竟然将宝宝的头部和半个身体覆盖，WhatsApp网页版整个过程持续了约10分钟。

前期失职多次，引发家长担忧

余女士表示，这并不是月嫂首次失职。早在7月22日，监控画面显示宝宝的头部也曾被薄包巾覆盖，虽然宝宝随后将包巾撑开，但这一系列行为引发了对环境性缺氧风险的担忧。

医院检查及平台回应

由于对宝宝的健康感到不安，余女士随即带宝宝去医院检查。医生经过脑电图检测后表示，宝宝暂时没有严重的缺氧性风险，但仍需定期复诊观察。

余女士反映问题后，平台相关人员的处理让其感到不满意。8月7日，平台负责人表示歉意，并承诺将强化月嫂服务规范的培训，防止类似事件再次发生。同时，他们承认沟通方面存在失误。

法律建议与家长的注意义务

律师提醒，选择非标准化服务时，家长需保持警惕，不可轻信平台宣传。对服务质量的关注和监督，是确保服务安全的重要环节。

后续将关注这一事件的进展与平台后续的整改措施。

文章来源：https://k.sina.cn/article_2090512390_7c9ab00602003di3a.html